999bd
১. পরিচিতি এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি 999bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী এবং আমাদের পরিষেবা গ্রহণকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
মনে রাখবেন, এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ডোমেইন এবং অ্যাপ্লিকেশনের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিংকে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তখন সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে, যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা তিনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি:
- সরাসরি আপনার থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, KYC ডকুমেন্ট জমা দেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন।
- পার্টনার প্রোভাইডার থেকে: আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে।
৪. আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি
আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা।
- ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করা এবং আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা যাতে অপ্রাপ্তবয়স্করা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে না পারে।
- প্রতারণা (Fraud) এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং প্রতিরোধ করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা এবং জুয়া পরিচালনার নিয়মাবলি মেনে চলা।
- আপনার সম্মতি থাকলে বিশেষ প্রমোশন এবং অফার সম্পর্কে জানানো।
৫. তথ্য শেয়ার করার শর্তাবলী
আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পরিষেবা সচল রাখতে আমরা নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:
- সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি বা আইনি সংস্থায় তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়।
৬. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নোক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
- এনক্রিপশন: ডেটা আদান-প্রদানের সময় আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
- সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত অভ্যন্তরীণ কর্মীদের নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
- পেমেন্ট আইসোলেশন: আপনার পেমেন্ট ডেটা আলাদা এবং সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
- আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস এবং কপি অনুরোধ করা।
- ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা।
- নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
- মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করা।
এই অধিকারগুলো কার্যকর করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, জুয়া নিয়ন্ত্রণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের কারণে কিছু ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
৯. ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং রেগুলেশন অনুযায়ী যতটুকু সময় তথ্য রাখা প্রয়োজন, ঠিক ততটুকুই আমরা সংরক্ষণ করি।
১০. বয়সের সীমাবদ্ধতা
999bd এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
১১. আন্তঃদেশীয় তথ্য স্থানান্তর
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থান করতে পারে। আপনার তথ্য যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা তা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।
১২. নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করেন।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজ এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের নির্ধারিত সাপোর্ট চ্যানেলের বাইরে অন্য কোনো মাধ্যমে তথ্যের অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না।